Customer Success Jr (Ongoing) | Foco em RH & DP

Transformar a rotina de RHs e DPs só é possível com pessoas que estão conectadas com nossos sonhos e que querem fazer parte da história que estamos construindo. 

A missão como Customer Success Manager em Ongoing será gerar valor a uma carteira de clientes no longo prazo.

✨Veja abaixo mais detalhes desta posição e se tem a ver com você!

• Gerenciar uma carteira de clientes com personas de DP (Departamento Pessoal) e RH (Recursos Humanos), garantindo o sucesso em cada etapa da Jornada dos Clientes;
• Realizar Reuniões de Sucesso, estratégicas, trazendo visão de uma pessoa expert em DP e RH;
• Engajar e reengajar clientes ao longo da Jornada, trazendo eles para o uso contínuo da solução;
• Realizar ~50 reuniões com clientes por mês;
• Entender a fundo o negócio de cada cliente, analisar dados e sugerir melhorias para que otimizem seus processos de DP e RH utilizando a plataforma Convenia;
• Auxiliar em projetos visando otimização e melhoria dos processos táticos e estratégicos com clientes;
• Fazer os clientes chegaram ao tão sonhado RH Estratégico;



• Noções básicas de DP e RH (atenção: vaga focada em pessoas experts em DP e/ou RH)
• Experiência em atendimento ou relacionamento com o cliente (Suporte, Customer Success);
• Conhecimento básico sobre o Google Suits (Google Sheets, Google Docs etc);
• Conhecimento básico em Hubspot ou CRMs similares.

Confira nossos benefícios:

🌎 Trabalho Remoto

💳 R$1050 no Cartão Caju:

• R$400 em refeição/alimentação;
• R$50 no home office com flexibilidade para outras categorias;
• R$600 em saldo livre para uso como Cartão de Crédito Visa em qualquer estabelecimento, até mesmo como pagamento de outros benefícios como Gympass e Zenklub.

🏥 Plano de saúde Seguros Unimed compacto (sem coparticipação)

🦷 Plano odontológico bronze

👩‍👩‍👦 Seguro de vida

🩺 Pipo Saúde - parceira de benefícios de saúde

🏋🏾 Gympass - plano de academia (pagamento pelo app)

🛒Kaledo - nosso clube de vantagens

🧘🏾‍♀️Zenklub - plataforma de saúde mental e bem-estar emocional (pagamento de sessões com desconto pelo app)

👨🏼‍🍳Chef’s Club - descontos em restaurantes

💲 Creditas - empréstimo consignado e adiantamento salarial

💰Unit - Consultoria Financeira

🍼 Auxílio-creche

😎Day Off de Aniversário

Ser Convenia é poder criar um mundo de possibilidades sendo você mesmo.

🏳️‍⚧️ Se você é talento trans, queremos que esse processo te acolha como você é, portanto, ao se inscrever coloque o nome ao qual você se identifica e quer que te chamemos. 

♿ Se você é talento PCD, por favor, durante o processo seletivo identifique suas necessidades e especificações para que possamos te oferecer um ambiente de trabalho adequado e inclusivo.

Desde 2012, ajudamos pequenas e médias empresas que querem atingir a alta performance através das pessoas. 

Temos ousadia, prezamos pela alta performance, amamos pessoas, trabalhamos com maturidade e damos voz ao cliente!

A Convenia é uma plataforma de gestão de pessoas que promove tomadas de decisões mais inteligentes para RHs e Lideranças. 

Fazemos diferente porque somos inconformados. 

Desafiamos o convencional, equilibrando inovação e estratégia.

Como?

• Aproximando pessoas e negócios de suas metas
• Simplificando processos
• Qualificando lideranças 
• Metrificando performance através de uma plataforma inteligente

Sabia que temos outra área de negócio? Sim, a Kaledo! É o nosso clube de vantagens e ecossistema de benefícios. Saiba mais aqui.