Pessoa Coordenadora de Customer Experience - (Suporte Chat)

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  • Convenia
  • S√£o Paulo/SP
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Pessoa Coordenadora de Customer Experience - (Suporte Chat)

Job description


Se voc√™ curte um ambiente com autonomia, compartilhamento de conhecimento e grandes desafios, veja abaixo detalhes do job ūüĎÄ


Sua miss√£o ser√° coordenar o atendimento via Chat a usu√°rios da plataforma, entendendo, investigando e solucionando as d√ļvidas e problemas dos usu√°rios de maneira eficiente, sol√≠cita e impactante, sempre com a √≥tica de identificar constantemente melhorias no processo e na usabilidade do produto;


Main responsibilities

Como Pessoa Coordenadora de Suporte - Chat seus maiores desafios ser√£o:


Requirements and skills

O que esperamos de você:


Additional information

Obs.: Para fins de Processo Seletivo, não é obrigatório o uso do nome civil. Nós como Convenia, temos um compromisso com a Diversidade e a Inclusão. Se você é talento trans, queremos que esse processo te acolha como você é, portanto, ao se inscrever à vaga coloque o nome ao qual você se identifica e quer que te chamemos. <3


Ningu√©m melhor do que voc√™ para escolher seus pr√≥prios benef√≠cios, no Convenia voc√™ recebe pontos e escolhe como deseja montar seu pacote de benef√≠cios escolhendo entre as op√ß√Ķes abaixo:



Além dos Benefícios Flexíveis, também temos benefícios que já vem incluso para todas as pessoas que atuam na Convenia:

POR QUE ESTAMOS AQUI

Somos uma empresa de tecnologia que quer trazer facilidade e efici√™ncia na gest√£o de pessoas das empresas. Queremos tornar a vida de profissionais de RH mais f√°cil, menos burocr√°tica, para que se pense menos em processos e mais no que realmente importa: pessoas. :heart_eyes:


Aqui na Convenia queremos proporcionar a melhor experiência para todas as pessoas: clientes e colaboradores.


Para n√≥s, n√£o tem como falar de pessoas sem falar em Diversidade e Inclus√£o. Acreditamos na equidade e buscamos gente que queira somar com a gente. Para todas as causas, apoio e respeito! ūüŹ≥‚ÄćūüĆą‚úäūüŹŅ‚úä‚úäūüŹĺ

Valorizamos o compartilhamento de ideias, o desenvolvimento de uma cultura de trabalho em equipe, respeito a diversidade e inclus√£o, autonomia em seus desafios, ser fora da caixa e aprender com os erros. Assim, constru√≠mos uma cultura people first  :purple_heart: :muscle:



A Convenia tem muito orgulho em dizer que possui o selo GPTW 2020, em especial, estamos no ranking entre as 100 melhores empresas para se trabalhar nas categorias Tecnologia da Informa√ß√£o e Pequenas Empresas! ūüŹÜ


Seja bem vinde à Convenia!

CONHE√áA MAIS SOBRE N√ďS

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